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送料／発送について

• お届けの地域によって配送料金は異なります。
  【税込15,000円以上ご購入の方は送料無料となります。】

【送料料金表】

• 注文日より2営業日以内に発送いたします。
• 配送希望時間のご指定
  午前中、14時～16時、16時～18時、18～20時、19～21時
  ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。
• 予約商品、リフレッシュチケットは配送希望日時をご指定いただけません。
• 予約商品と通常商品を同時購入の場合、商品が揃ってからの発送となります。お急ぎの場合はお手数ですが別々にご購入をお願いいたします。
• 長傘とその他の商品をご購入の場合、同梱ができませんので2個口分の送料がかかります。(送料無料対象のご注文を除く)

返品・交換について

未使用またはご試着のみのものに限り、商品到着後7日間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
一度でもご使用になられた商品やお客様が商品に傷、汚れをつけられた場合などは、ご対応いたしかねます。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様ご負担（実費）となります。ご了承ください。

■返品・交換の送料/手数料の負担について
お客様都合の場合は、ご自身でのご負担となります。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■返金について
返品商品到着確認後、5営業日以内にご返金手続きをさせていただきます。

■返品・交換連絡先
フリーダイアル：0120-19-1050（通話料金無料）
メールアドレス：info@tokoshoji.co.jp

ポイントについて

■ポイント付与について
当サイトでお買い物をすると、商品代金100円(税込)に対し1ポイントが付与されます。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。
※キャンペーン等により付与率が変更となる場合がございます。
※一部商品はポイント付与対象外となる場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
※ポイントをご利用の場合は必ず会員登録をお願いいたします。
(会員登録されていた場合でも、ご注文の際にログインを行わずに注文を確定した場合はポイント付与されません。)
※ポイント付与のタイミングは、お客様への商品出荷後、約14日程度となります。
(ポイントの付与には時間がかかる場合がございます。ご了承ください。)

■ポイントのご利用方法について
カート画面に進み右下にあるウィジェットから「ポイントを使用する」を押していただき使用したいポイント数を入力し、「ポイントを使う」を押していただくとご購入手続き画面の合計金額から使用ポイント分が差し引かれた金額が表示されます。
金額を確認していただき決済にお進みください。
※現在ご利用可能なポイントはマイページよりご確認いただけます。
※ご注文確定後のポイントの適用変更はお受けできません。
※ポイントシステムは現状、当サイトのみとなります。当サイト以外でのご購入分に対しては適用されません。

■不良品の返品時のポイント対応について
不良品の場合、ご購入時にご使用されたポイントはお戻しいたします。
返品もしくはご注文キャンセルの場合は、返品商品分のポイントは回収させていただきます。

■ポイントの有効期限について
ポイントの有効期限は、最終付与日の翌日から1年となります。
※ポイントの有効期限はログイン時にウィジェットにてご確認いただけます。
※ポイントの有効期限が過ぎてしまった場合また違法または不正行為があったと認められた場合、すべてのポイントを取り消されます。

■ポイントとクーポンの併用について
ポイントとクーポンは、同一のご注文で併用することはできません。ご注文の際は、ポイント利用または割引クーポンのいずれか一方をお選びください。
なお、当社が特別に認めた場合を除き、決済完了後の変更はできませんので、ご注文前にご確認ください。